Versand & Lieferung

Bei Viaroi legen wir Wert darauf, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm zu gestalten. Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie sicher und pünktlich ankommen. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Versandrichtlinien unten:

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bearbeitungszeit : Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Dies umfasst die Zahlungsüberprüfung, die Auftragsvorbereitung und die Verpackung.

• Werktage : Unsere Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Versandart und Lieferzeit

• Versandart : Alle Bestellungen werden per Standardversand verschickt.

• Voraussichtliche Lieferzeit :

  • Inland (USA) : Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von 7–15 Werktagen eintreffen.

  • International : Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Zollabwicklung und lokalen Lieferdiensten variieren. Bitte beachten Sie, dass der internationale Versand länger dauern kann.

• Lieferverzögerungen : Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Unerwartete Verzögerungen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder anderen externen Faktoren, können zu Lieferverzögerungen führen.

Kostenloser Versand

• Kostenloser Versand : Wir bieten kostenlosen Versand weltweit für Bestellungen über 59,99 USD an. Dieses Angebot gilt für alle Regionen, in die wir liefern, mit Ausnahme von Ländern, die internationalen Sanktionen unterliegen.

• Versandkosten für Bestellungen unter 59,99 USD : Für Bestellungen unter 59,99 USD wird eine Versandkostenpauschale von 9,99 USD für alle Ziele weltweit erhoben.

Internationaler Versand und Lieferung

• Weltweiter Versand : Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, mit Ausnahme der Länder, die internationalen Sanktionen unterliegen.

• Zoll und Einfuhrsteuern : Je nach Zielland können Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.

• Sperrgebiete : Aufgrund verschiedener gesetzlicher und Versandbeschränkungen können wir nicht in Länder liefern, die unter Sanktionen oder Embargos stehen. Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Auftragsverfolgung

• Sendungsverfolgung : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen.

• Aktualisierungen der Sendungsverfolgung : Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Spediteurs verfügbar sind.

Mehrere Sendungen

• Getrennte Sendungen : Wenn Ihre Bestellung Artikel aus verschiedenen Lagern enthält, versenden wir diese ggf. getrennt, um die Lieferung zu beschleunigen. In diesem Fall erhalten Sie für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsnummer.

Bestelländerungen und Stornierungen

• Änderungen an Bestellungen : Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen (z. B. Ihre Lieferadresse aktualisieren oder einen Artikel ändern), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.

• Stornierungen : Noch nicht bearbeitete Bestellungen können auf Anfrage storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern.

Lieferprobleme und verlorene Pakete

• Unzustellbare Pakete : Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung beim Spediteur an uns zurückgeschickt, benachrichtigen wir Sie. Sie können eine erneute Zustellung beantragen, es fallen jedoch zusätzliche Versandkosten an.

• Verlorene oder gestohlene Pakete : Sollte Ihr Paket während des Versands verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Viaroi nicht für verlorene oder gestohlene Pakete haftet, sobald diese vom Spediteur als „zugestellt“ gekennzeichnet wurden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter help@viaroi.com . Wir helfen Ihnen gerne!

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Zusammenfassung der wichtigsten Versanddetails

Wichtige Hinweise

• Lieferadresse : Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Viaroi haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.

• Nicht erstattungsfähige Versandkosten : Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Zollgebühren : Bitte überprüfen Sie Ihre lokalen Zollgesetze auf eventuelle zusätzliche Gebühren, die für Ihre Bestellung anfallen können.

Durch die Einhaltung dieser detaillierten Versandrichtlinien möchten wir allen unseren Kunden ein transparentes und effizientes Einkaufserlebnis bieten.